《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

益阳市人民来访接待服务中心

宗旨和

业务范围

负责市委市政府人民来访接待场所的综合服务和行政后勤保障工作，协助市信访局有关科室负责人民来访接待服务工作。

住    所

湖南省益阳市赫山区梓山西路8号

法定代表人

曾伟

开办资金

2（万元）

经费来源

财政补助（全额财政拨款）

举办单位

益阳市信访局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

2

2

网上名称

益阳市人民来访接待服务中心.公益

从业人数

3

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

2021年，益阳市人民来访接待服务中心在市委、市政府的高度重视和市信访局大力支持下，坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强矛盾纠纷常态排查预警，强力推进信访积案化解和重复信访治理，最大限度把各类矛盾风险防范在早、化解在小；坚持以自治消解矛盾、法治定分止争、德治春风化雨，从源头预防和减少信访问题；畅通信访渠道，解决群众诉求，落实领导接访下访制度，引导网上反映诉求，认真及时办理群众来信，让老百姓话有处说、理有处讲、人有处找、事有处办。 2021年全市信访总量7934件人次，与2019年同比（2020年疫情关停，没有可比性，下同）下降52.8%，其中到市上访与2019年同比下降56%，（到市集访同比下降61%），赴省上访同比下降37%（赴省集访同比下降47%），进京越级上访275批293人次，同比（480批685人次）分别下降50%、57%，历史以来首次实现全市进京非接待场所“零登记”登记。网上信访同比上升23%，全市信访形势呈现“信访总量下降、赴省进京访下降、网信占比上升、信访秩序好转”的良好态势。主要表现在： 一是在服务大局上有新作为。2021年度全国两会、建党100周年和党的十九届六中全会特护期益阳均以“零指标”的优异成绩连续三次获评全省先进。 二是夯实基础上有新突破。建立并坚持重点信访工作月通报制度，全面压实基层信访责任，2021年我市安化县、大通湖区、南县三个区县获评全省“五年一度”的信访工作先进集体，五名同志被评为全省信访工作先进个人。 三是在为民服务上有新成效。圆满完成推进治理重复信访、化解信访积案专项工作任务，我市以项目化管理方式推动信访积案化解的做法作为典型经验被国家信访局《人民信访》予以推介。 四是在改革创新上有新亮点。组织开展“一区县（市）一品牌”“枫桥经验”新实践活动，益阳市高新区信访干部张松鹤同志被评为湖南省“最美信访干部”，并作为全省唯一代表荣获“全国最美信访干部”提名。同时，我市安化县、大通湖区、桃江县、南县成功创建2021年度全省信访工作“三无”区县，获省政府真抓实干奖励，其中安化县、大通湖区、桃江县连续两年成功创建为省级“三无”区县。 2022年信访工作的总体思路是：以服务保障党的二十大胜利召开为主线，坚持稳中求进工作总基调，聚焦基层基础、聚焦积案化解，强化底线思维，着力防控风险，全面提升信访工作专业化、法治化、信息化水平，更好地维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

绩效：合格 受奖惩：无 诉讼投诉：无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无