《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

益阳市鱼形山街道党群和政务服务中心

宗旨和

业务范围

负责党务、政务、社会服务场所管理与服务工作；负责办事窗口工作人员服务质量与办事效率考核，受理办事群众投诉；负责党务、政务、社会服务平台管理与维护；负责统筹协调“互联网+政务服务”工作；指导村（社区）综合服务工作与综合服务平台建设工作。

住    所

益阳市鱼形山街道办事处（沧水铺镇云峰路）

法定代表人

彭梦华

开办资金

2（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

益阳市鱼形山街道办事处

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

2

2

网上名称

益阳市鱼形山街道党群和政务服务中心.公益

从业人数

1

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

严格按照登记条例及实施细则执行。2021年未申请登记变更事项。

开

展

业

务

活

动

情

况

一是建立健全机构，强化组织领导。街道党群和政务服务中心配备工作人员2名，专职负责党群和政务服务中心的日常运行、管理、协调等工作。抽调相关业务人员组建成街道政务服务中心窗口服务队伍，设立了计划生育、国土、民政、人社与劳动保障、公安、市监等服务窗口。8个村（社区）均配备了2名及以上30岁左右大专文凭的便民服务员在窗口服务。 二是加强硬件建设，完善服务设施。按照“一门式”受理，“一站式”服务总体要求，对8个村（社区）便民服务中心进行了规范化、标准化建设，购置办公电脑8台、电视机8台、高拍仪8台、针式打印机9台（含街道政务服务中心）、好差评仪器9台（含街道政务服务中心），开通政务外网专线宽带。在示范点大泉村、灵宝山社区各配置了查询机1台。四方山、灵宝山、龙潭口重新装修了服务大厅，鱼形湖的政务服务大厅也在3月份修建完工，投入使用。 三是加强队伍建设，提升服务水平。一方面，学习先进经验。街道班子成员、各村（社区）党支部书记、党建专干及街道党建办、党群和政务服务中心工作人员观摩学习了基层公共服务（一门式）示范点金山村。把先进经验落实到工作实际中。另一方面，组织实操培训。多次组织各职能部门、各村（社区）便民服务员对益阳市一窗平台进行操作学习，不断规范操作流程，拓展服务范围，强化服务理念，全面提升服务水平和服务质量。 四是加大宣传力度，积极营造氛围。街道统一印制了“一门式”服务手册50份，宣传资料1000份陈列于各村（社区）便民服务中心，此外，借助微信群、公众号、58同镇等新媒体宣传。各便民服务中心通过益阳市一窗平台共办理老年人证485本、生育服务证157本，部分农村籍退役士兵老年生活补助的发放9件。法院起诉，当事人居住地村（居）委会开具居住满一年证明7件。省黄牌、红牌0次，处理及时率达100%。一系列举措，大力宣传了“一门式”服务的重要意义和作用，营造良好氛围，更好服务群众。 五是建立健全制度，强化落实责任。制定了服务承诺、办公室日常管理、坐班管理、档案管理、窗口工作人员上岗培训、一次性告知、限时办结、定期电话回访、办件预警和超期办件红黄牌警告、投诉处理、首问负责、群众满意度测评等12项制度。通过对各项制度的建立健全和执行，促进了政务服务中心工作健康有序地开展。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无