《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

益阳市导游服务中心（益阳市旅游人才培训中心）

宗旨和

业务范围

主要负责全市旅游从业人员的培训和服务工作。

住    所

益阳市梓山路1号

法定代表人

贺琰

开办资金

11（万元）

经费来源

非财政补助（非财政补助（自筹））

举办单位

益阳市外事侨务旅游局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

9

9.6

网上名称

益阳市导游服务中心.公益

从业人数

5

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

2016年我市导游和旅游培训工作在省局的指导下和市局的直接领导下，采取多层次、多形式的培训方式，以提高旅游从业人员管理水平和服务技能为重点开展旅游培训工作，为全市旅游行业管理水平和服务质量的提高起到了积极作用。现将有关工作总结如下： 一、开展多层次培训，为全行业所有从业人员提供培训机会 今年我们进一步完善向上级部门送训，市、县、企业组织培训等四级培训体系，积极开展旅游培训工作。全年向国家、省级有关部门组织的培训班送训6批次共52人次，市级直接组织各类旅游培训班3期，培训人员400多人次；县级组织培训班20期，培训从业人员200多人次；旅游企业举办各类主题培训班300期，培训人员达万人次；基本上达到了每个旅游从业人员每年培训一次的目标。 二、争取多方支持，为旅游培训工作创造好的环境 一是积极争取市政府的支持。旅游培训已纳入了市政府出台的《关于加快发展旅游业的意见》文件之中；二是市局党组重视，年初市局党组专题研究旅游培训工作，把旅游人才教育培训工作列入了市年度目标考核的内容中；三是市局分管的副局长亲自抓培训工作，市级组织的旅游培训班分管副局长都亲自参加并作动员报告。由于领导重视，上下思想统一，各级对旅游培训工作的认识明显提高，为我市旅游培训工作的顺利开展提供了组织保证。 三、实施多形式培训，提高培训工作的实用性 一是2015年度.我市导游年审培训采取网络学习和集中培训相结合的形式，导游必须满足网络学习积分和集中培训学习课时同时达到要求才能进行年审。为了提升导游人员的专业知识水平，并顺利通过年审。我市于今年1月7日至8日和2月15日分别在益阳佳宁娜大酒店和益薪源大酒店成功举办了二期导游集中培训班，共有258人参加了此次培训。二是为了强化全市新领证导游人员岗前职业教育培训，努力建设一支适应新时期旅游业发展，按照国家旅游局的规定，结合目前我市对导游的素质要求和新导游的就业要求，于4月21日在世纪豪廷大酒店成功举办了一期新考导游岗前培训班，全市共有60人参加了此次培训。三是为了充分提高我市市导游人员的素质和业务技能，2016年11月16日至17日在“益阳佳宁娜国际大酒店”举办了以“提高益阳市导游人员素质和业务技能”为主题的第七届益阳赛、益阳市“十佳导游（讲解员）大赛，本次竞赛共有49人参赛。 四、加强校企联系，提高旅游教育培训示范基地在旅游人才培训中的作用 大中专院校培养旅游人才有规范化、制度化、系统化的管理机构，从设施（备）、师资等方面都优于社会上一般培训机构。为了有效利用学校资源，今年我们加强旅游企业和院校的联系。一是组织企业和院校开座谈会，让他们相互了解对方的需求。二是我们与二所有一定实力的省级旅游人才教育示范学校沟通讨论，确定了几个旅游培训研究课题，三是请本地旅游教育院校的专业老师到旅游企业讲课，四是为本地旅游教育院校学生到旅游企业实习牵线搭桥。 五、2017年工作安排 一、继续多加强与校企之间的联系，使更多的旅游人才走出去； 二、加大对导游的培训力度，提升导游的整体素质； 三、继续取得市政府的支持和帮助。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无